Que voulez-vous faire ?
Chaque action de Capmail a sa propre page. Cet index sert à pointer directement quelqu'un sur la bonne : "pour créer un ticket depuis un mail, voir cette page".
Pour une présentation d'ensemble des écrans, voir plutôt Utilisation et Lead Mode.
Trier son courrier
- Marquer un mail comme lu ou non lu
- Mettre une étoile sur un mail
- Poser un marqueur sur un mail
- Ignorer un mail -- le sortir des non-lus sans rien en faire
- Archiver un mail
- Signaler un mail comme indésirable
- Vérifier l'expéditeur d'un mail -- avant de changer un RIB ou de payer
- Supprimer un mail
- Mettre un mail en attente jusqu'à une date
- Annuler une action -- revenir sur un archivage ou un spam
- Poser une étiquette sur un mail
- Colorer certains mails dans la liste -- un client, une alerte, un objet qui revient
- Attribuer un mail à un collègue -- boîte partagée : qui s'en occupe, qui l'a lu
- Agir sur plusieurs mails à la fois
- Filtrer automatiquement le courrier entrant -- ranger, étiqueter ou supprimer sans y penser
Répondre et écrire
- Répondre à un mail
- Transférer un mail
- Écrire un nouveau message
- Utiliser un modèle de réponse
- Joindre un fichier à un message
- Envoyer un mail plus tard -- demain matin, lundi, ou à une date précise
- Insérer un devis, une commande ou une facture dans un message -- ses lignes, son PDF, le lien de signature
Créer dans Dolibarr depuis un mail
- Créer un tiers
- Créer un contact rattaché à un tiers
- Créer un projet
- Créer un ticket
- Créer un rappel dans l'agenda
- Lier un mail à un tiers existant
- Réaffecter un mail à un autre tiers
- Mettre à jour la fiche tiers avec les informations du mail
- Rattacher un mail à un devis, une commande, une facture ou un projet
Retrouver et consulter
- Rechercher un mail
- Suivre un fil de conversation
- Consulter les échanges depuis la fiche d'un tiers
- Ouvrir le webmail dans une fenêtre dédiée -- sans les menus de Dolibarr, ou installé comme une application