Wanneer een klant een betaling weigert, wordt de informatie weergegeven in het betalingsgedeelte van je document:

Nadat u bij uw klant hebt gecontroleerd of zijn rekening is gecrediteerd, kunt u een nieuwe 'gedwongen' betalingsprocedure starten door op de knop “Creditcardbetaling” te klikken en vervolgens op de knop “Ja” in het pop-upvenster.

Met deze pop-up kun je twee dingen doen: ofwel je klant een qrcode/betalingslink sturen zodat hij online kan betalen (deel 1), of als er een creditcardafdruk op zijn account is geregistreerd een nieuwe poging tot directe betaling doen (deel 2).

Je krijgt dan aanvullende informatie: