Gestion des réservations

Le besoin terrain

Le téléphone sonne : « Bonjour, c'est Mathieu, nous sommes 4 et voudrions plonger la semaine prochaine, est-ce possible ? Et quels sites proposez-vous ? »

Dans l'urgence, vous devez noter :

• les coordonnées du potentiel client (nom, e-mail, téléphone)
• les aptitudes des 4 personnes (niveau de plongée, envies -- par exemple plongée sur épave -- et ce qu'ils ne veulent pas -- plongées en pleine eau)
• les dates souhaitées
• pré-bloquer 4 places sur le bateau selon l'agenda

Note : Toutes les variantes existent : un adulte qui téléphone pour plonger à tour de rôle en solo sur des plongées profondes pendant que l'autre adulte du couple plonge avec les enfants en baptêmes ou petites plongées. Le « gentil organisateur » d'un groupe de 4 ou 5 copains qui débarquent quelques jours pour découvrir le coin. Le couple qui veut découvrir toutes les épaves de la région. Le photographe qui occupe deux places (ce n'est pas un cliché)...

Il faut donc un outil qui permette de voir d'un coup d'œil le planning et de cocher des cases pour pré-bloquer des places sur les bateaux, qui permette de noter les informations « client » au vol, et qui propose ensuite une solution pour « confirmer » une réservation. Quoi de plus horrible que d'attendre un pseudo-client le lundi matin qui ne viendra jamais et dont on n'a pas noté les coordonnées ?

Une forte demande est de proposer le versement d'un acompte pour « bloquer » une réservation. Cet acompte doit être modifiable facilement, pour ne pas demander d'acompte à un habitué par exemple.

Note : Vous pouvez voir une sortie « CCR Air » sur la semaine. S'il reste des places sur le bateau, il doit être possible d'ajouter des plongeurs complémentaires. Pour pouvoir réserver un plongeur le lundi mais pas le mardi, chaque plongée est « autonome » au sens de l'agenda Dolibarr.

Création du planning de réservation

Vous trouverez un tag/catégorie Bookable dans les produits/services qui permet d'indiquer quels sont les services que vous voulez pouvoir mettre sur votre planning.

À minima, vous pouvez créer un service « Sortie Plongée » qui serait hyper générique, mais aussi « Stage Niveau 1 » par exemple. Libre à vous de gérer vos services.

Tri des ressources à affecter

Si vous voulez « trier » les ressources proposées, il suffit de leur donner une date de naissance et de choisir ainsi des dates par ordre croissant selon l'ordre souhaité.

Par exemple, si la « salle de classe » est « née » le 01/01/2000, le « bateau X » le 01/02/2000 et la « salle de conférence » le 02/01/2000, la liste affichera dans l'ordre : salle de classe, salle de conférence, bateau X.