Supprimer un mail
Efface un mail de Capmail. C'est la seule action de tri qui ne se rattrape pas : si vous voulez seulement ne plus voir un mail, archivez-le plutôt.
Étapes
- Ouvrez le mail dans le Lead Mode.
- Dans la barre d'icônes au-dessus du mail, cliquez sur la corbeille rouge (Supprimer).
- Confirmez.
Le mail disparaît de la liste et le suivant s'affiche.
Autres façons de faire :
- au clavier, la touche
douSupprsupprime le mail affiché sans demander de confirmation ; - depuis la fiche du mail, la corbeille en haut de la page, puis confirmation dans la fenêtre Supprimer l'email ;
- pour plusieurs mails, la corbeille de la barre de sélection : voir Agir sur plusieurs mails à la fois.
La suppression demande le droit de suppression des messages Capmail, distinct du droit de lecture, quel que soit l'écran : Lead Mode, fiche du mail, liste classique ou onglet du tiers. Sans ce droit, la corbeille n'est pas proposée et la touche d ne fait rien.
Ce que ça fait
- Le mail est retiré de Capmail, avec la copie du message et ses pièces jointes stockées par Capmail.
- Sur le serveur de messagerie, il est déplacé dans le Dossier corbeille de la boîte mail, si ce dossier est renseigné. Il y est aussi marqué lu. Le serveur le supprimera pour de bon lors du nettoyage de sa corbeille.
- Si aucun dossier corbeille n'est renseigné sur la boîte mail, rien ne change sur le serveur : le message y reste à sa place.
Le déplacement est fait au mieux : si le serveur est injoignable, le mail est quand même supprimé de Capmail.
Ce que ça ne fait pas
- Les pièces jointes déjà copiées vers un projet, un ticket ou un autre objet Dolibarr ne sont pas touchées : ce sont des copies.
- Un mail supprimé ne va pas dans la bulle Indésirables de Capmail : cette bulle regroupe les mails signalés indésirables.
Bon à savoir
La suppression est définitive dans Capmail : aucune notification ne propose Annuler, le mail n'existe plus. Seule la corbeille de votre webmail permet encore de retrouver le message, à condition qu'un dossier corbeille soit configuré.