Signaler un mail comme indésirable
Écarte un message non sollicité : publicité, hameçonnage, prospection automatique. Il quitte la liste principale et part dans le dossier des indésirables de votre serveur de messagerie.
Étapes
- Ouvrez le mail dans le Lead Mode.
- Dans la barre d'icônes au-dessus du mail, cliquez sur le cercle barré orange (Marquer comme indésirable).
- Confirmez.
Le mail disparaît de la liste et le suivant s'affiche. Une notification en bas de l'écran propose Annuler pendant quelques secondes (voir Annuler une action).
Autres façons de faire :
- au clavier, la touche
ssignale le mail affiché sans demander de confirmation, avec la même notification Annuler ; - glissez le mail de la liste sur la bulle Indésirables, en haut de la liste ;
- depuis la fiche du mail, le même cercle barré en haut de la page (sans confirmation) ;
- pour plusieurs mails, Marquer comme spam dans le menu Plus d'actions de la barre de sélection : voir Agir sur plusieurs mails à la fois.
Ce que ça fait
- Le mail passe à l'état indésirable. Il n'apparaît plus dans la liste principale, mais dans la bulle Indésirables, avec une pastille rouge.
- Sur le serveur, il est déplacé dans le Dossier spam de la boîte mail, ou à défaut dans un dossier
Junkcréé sous la boîte de réception. Il y est aussi marqué lu.
Le déplacement est fait au mieux : si le serveur est injoignable, le mail est quand même classé indésirable dans Capmail.
Ce que ça ne fait pas
- L'expéditeur n'est pas bloqué : ses prochains messages arriveront normalement. Pour les écarter automatiquement, créez un filtre (voir Filtrer automatiquement le courrier entrant).
- Capmail n'envoie lui-même aucun signalement à un service anti-spam : il se contente de déplacer le mail.
Bon à savoir
La bulle Indésirables regroupe les mails signalés indésirables, pas les mails supprimés : un mail supprimé n'est plus dans Capmail du tout (voir Supprimer un mail).
Sur certaines installations, l'administrateur a réglé Capmail pour supprimer directement les mails signalés indésirables : ils sont alors déplacés sur le serveur puis retirés de Capmail, et n'apparaissent pas dans la bulle Indésirables.