Journaux
À quoi sert cette page ?
La page des journaux fournit un historique détaillé de toutes les actions effectuées dans le module CapCall. Elle permet de tracer l'activité des prospecteurs et de diagnostiquer d'éventuels problèmes.
Accès : Menu CapCall > Journaux détaillés
Droit requis : capcall > statistiques > lire
Liste des événements
La page affiche la liste paginée des événements (50 par page) triés par date décroissante. Les colonnes affichées sont :
| Colonne | Description |
|---|---|
| Date | Date et heure de l'événement |
| Prospecteur | Nom du prospecteur concerné |
| Type | Type d'action (voir ci-dessous) |
| Détails | Description de l'événement |
| Statut | Résultat de l'action (succès, erreur) |
Types d'événements
Les journaux enregistrent différents types d'actions :
- Connexions et déconnexions des prospecteurs
- Appels passés et leurs résultats
- Modifications d'affectations
- Escalades
- Demandes de bac à sable
- Actions rapides exécutées
Filtres disponibles
- Prospecteur : liste déroulante des prospecteurs
- Type : liste déroulante des types d'événements
- Statut : liste déroulante (Succès / Erreur)
- Date début : date de début de la période
- Date fin : date de fin de la période
Actions disponibles
Cette page est en lecture seule. Aucune action de modification n'est possible.