Affectations

À quoi sert cette page ?

La page des affectations permet de consulter l'ensemble des liens entre contacts et campagnes. Chaque affectation représente un contact à appeler dans le cadre d'une campagne, assigné à un prospecteur. Cette page est en lecture seule : les affectations sont créées via l'import ou les onglets campagne/prospecteur.

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Droit requis : capcall > affectations > lire

Liste des affectations

La page affiche la liste paginée de toutes les affectations avec les colonnes suivantes :

Colonne Description
Campagne Référence et libellé de la campagne (lien vers la fiche campagne)
Prospecteur Nom et prénom du prospecteur assigné
Contact Nom du contact et nom de la société
Statut Badge coloré (voir ci-dessous)
Température Badge coloré indiquant la "chaleur" du prospect
Nb appels Nombre d'appels déjà passés sur cette affectation
Dernier appel Date du dernier appel

Liste des affectations avec colonnes campagne, prospecteur, contact, statut, température et compteur d'appels

Statuts d'une affectation

Statut Badge Description
À faire Gris Contact pas encore appelé
En cours Vert Prospection en cours (au moins un appel passé)
Terminé Bleu Prospection terminée (contact qualifié)
Annulé Rouge Affectation annulée (ex : demande de ne pas rappeler)

Température du prospect

Température Badge Description
Chaud Rouge Prospect très intéressé, à relancer rapidement
Tiède Orange Prospect moyennement intéressé
Froid Bleu Prospect peu intéressé ou pas encore qualifié

Filtres disponibles

  • Campagne : recherche textuelle (référence ou libellé)
  • Prospecteur : recherche textuelle (nom ou prénom)
  • Contact : recherche textuelle (nom, prénom ou société)
  • Statut : liste déroulante (À faire / En cours / Terminé / Annulé)

Actions disponibles

Cette page est en lecture seule. Pour gérer les affectations d'une campagne ou d'un prospecteur, utilisez les onglets "Affectations" sur les fiches correspondantes (voir Campagnes et Prospecteurs).