Installation
Prérequis techniques
| Élément | Version minimale |
|---|---|
| Dolibarr | 16.0 |
| PHP | 7.4 |
Le module ne dépend d'aucun autre module Dolibarr.
Installation du module
- Téléchargez le module depuis le DoliStore.
- Rendez-vous dans Accueil > Configuration > Modules/Applications > Déployer/Installer un module externe.
- Sélectionnez le fichier zip du module et cliquez sur Envoyer.
Activation
- Connectez-vous à Dolibarr en tant qu'administrateur.
- Rendez-vous dans Accueil > Configuration > Modules/Applications.
- Recherchez CapCall dans la catégorie CRM.
- Cliquez sur le bouton Activer.
L'activation crée automatiquement les tables en base de données et les constantes par défaut.
Droits d'accès
Après activation, configurez les droits d'accès pour vos utilisateurs dans Accueil > Utilisateurs & Groupes. Le module définit les permissions suivantes :
| Permission | Description |
|---|---|
| Campagnes - Lire | Consulter les campagnes |
| Campagnes - Créer/modifier | Créer et modifier les campagnes |
| Campagnes - Supprimer | Supprimer les campagnes |
| Prospecteurs - Lire | Consulter les prospecteurs |
| Prospecteurs - Créer/modifier | Créer et modifier les prospecteurs |
| Prospecteurs - Supprimer | Supprimer les prospecteurs |
| Scripts - Lire | Consulter les trames d'appel |
| Scripts - Créer/modifier | Créer et modifier les trames d'appel |
| Scripts - Supprimer | Supprimer les trames d'appel |
| Affectations - Lire | Consulter les affectations |
| Affectations - Créer/modifier | Créer et modifier les affectations |
| Affectations - Supprimer | Supprimer les affectations |
| Statistiques - Lire | Consulter les statistiques et les journaux |
| Export - Lire | Exporter les données |
| Bac à sable - Lire | Consulter les demandes du bac à sable |
| Bac à sable - Créer/modifier | Approuver ou rejeter les demandes |
| Escalades - Lire | Consulter les dossiers escaladés |
| Escalades - Créer/modifier | Traiter les dossiers escaladés |
| Appel direct - Utiliser | Lancer des appels depuis les fiches contact et tiers |
| Administration | Accéder à la configuration du module |
Mise à jour
- Téléchargez la nouvelle version du module depuis le DoliStore.
- Installez-la via Accueil > Configuration > Modules/Applications > Déployer/Installer un module externe.
- Désactivez puis réactivez le module dans la liste des modules pour appliquer les mises à jour de base de données et enregistrer les nouveaux hooks et permissions.
Désinstallation
Désactivez le module depuis Accueil > Configuration > Modules/Applications. Les données du module sont conservées en base de données.
Première configuration
Après activation, rendez-vous sur la page de Configuration pour ajuster les paramètres par défaut (durée de session, seuils anti-harcèlement, fonctionnalités optionnelles).
Tâche planifiée
Le module enregistre une tâche cron d'archivage automatique des campagnes. Les campagnes clôturées depuis plus de 90 jours (configurable via CAPCALL_AUTO_ARCHIVE_DAYS) sont automatiquement archivées. Cette tâche s'exécute quotidiennement.
Vérifiez que le gestionnaire de tâches planifiées de Dolibarr est actif dans Accueil > Configuration > Modules > Tâches planifiées.