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Différences

Ci-dessous, les différences entre deux révisions de la page.

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Les deux révisions précédentesRévision précédente
projet_dolibarr:que_faire_en_cas_d_erreur_500 [2024/07/21 10:26] – supadminprojet_dolibarr:que_faire_en_cas_d_erreur_500 [2024/07/21 10:32] (Version actuelle) – supadmin
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 } }
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 +
 +## Et sur un hébergement mutualisé (type ovh, o2switch etc.) ?
 +
 +Ça doit être possible de retrouver cette information sur votre compte utilisateur
 +
 +  * [exemple pour ovh](https://help.ovhcloud.com/csm/fr-web-hosting-logs-statistics?id=kb_article_view&sysparm_article=KB0052889)
 +  * [sur la console o2switch](https://faq.o2switch.fr/gestion-site/debug-page-blanche-erreur-500)
 +  * et ainsi de suite pour tout hébergeur
 +
 +Une fois trouvé, téléchargez ce fichier error.log, et s'il est "gros" ouvrez le, supprimez toutes les lignes dont la date est "avant le problème" et envoyez nous ce fichier allégé ... si vous cherchez une plate-forme de partage temporaire de fichiers qui respecte la confidentialité des échanges demandez à votre prestataire de vous fournir un lien vers son infrastructure :)