Utilisation
Menu DoliSMTP
Une fois le module activé et configuré, un menu DoliSMTP apparaît dans la barre de navigation principale. Il donne accès à :
- Tableau de bord
- Emails envoyés
- Emails reçus
- Boîtes mail
- Domaines
- Revendeur (visible uniquement pour les comptes revendeurs)
Tableau de bord
Le tableau de bord est la page d'accueil du module. Il affiche une vue d'ensemble de votre activité email.
Compteurs
Les compteurs en haut de page résument l'activité pour la période sélectionnée :
- Total envoyé — Nombre total d'emails envoyés
- Envoyés aujourd'hui — Emails envoyés dans la journée
- Délivrés — Emails délivrés avec succès
- Rebonds — Emails ayant rencontré un rebond
- En attente — Emails en cours de traitement
- Taux de livraison — Pourcentage d'emails délivrés sur le total
Quota
L'indicateur de quota affiche l'utilisation de votre quota journalier d'emails par rapport à votre limite.
Derniers emails
Un tableau liste les derniers emails envoyés avec leur destinataire, sujet et statut.
Période
Un sélecteur permet de filtrer les données par période : aujourd'hui, cette semaine, ce mois, cette année.
Emails envoyés
La page Emails envoyés affiche la liste complète de vos emails avec des options de tri et de filtrage.
Statuts possibles
| Statut | Description |
|---|---|
| En file d'attente | L'email est en attente d'envoi |
| Envoyé | L'email a été transmis au serveur de destination |
| Délivré | L'email a été accepté par le serveur du destinataire |
| Rebond | L'email a été rejeté (définitif ou temporaire) |
| Échec | L'envoi de l'email a échoué |
Fiche d'un email
En cliquant sur un email, vous accédez à sa fiche détaillée qui présente :
- Les informations d'en-tête : expéditeur, destinataire(s), copies, sujet
- Le statut actuel et les dates associées (envoi, livraison)
- La chronologie des événements (créé, mis en file d'attente, envoyé, délivré, ouvert, cliqué)
- Le nombre d'ouvertures et de clics
- L'élément Dolibarr lié (devis, facture, commande, etc.)
- Le bouton Télécharger le fichier EML si la sauvegarde EML est activée
- Le bouton Actualiser le statut pour forcer une mise à jour depuis l'API
Emails reçus
La page Emails reçus liste les réponses à vos emails, reçues via le webhook DoliSMTP.
Chaque email reçu affiche :
- L'expéditeur et le sujet
- La date de réception
- L'indication s'il s'agit d'une réponse à un email envoyé
- L'aperçu du contenu
- Le statut du webhook (succès, en attente, échec)
Fil de discussion
Lorsqu'un email reçu est une réponse à un email envoyé, DoliSMTP reconstitue le fil de discussion. La page Fil de discussion affiche la conversation complète dans l'ordre chronologique.
Depuis cette page, vous pouvez :
- Visualiser l'ensemble de la conversation
- Répondre directement depuis Dolibarr
- Accéder au détail de chaque email individuel
Emails liés aux éléments Dolibarr
DoliSMTP ajoute un onglet Emails sur les fiches des éléments Dolibarr suivants :
- Devis (propositions commerciales)
- Commandes
- Factures
- Tiers
- Contacts
- Projets
- Tickets
Cet onglet liste tous les emails envoyés en lien avec l'élément concerné, avec leur statut de livraison.