Questions fréquentes

Faut-il obligatoirement le module Comptabilité en partie double ?

Oui, sans exception. capcompta est une interface posée sur ce moteur : sans lui, il n'y a ni tables comptables, ni classes de calcul, ni droits. Le module est déclaré comme dépendance, Dolibarr refusera d'activer capcompta tant qu'il n'est pas en place.

Le module SmartAuth est également obligatoire : il porte l'authentification de l'interface.

capcompta remplace-t-il les écrans comptables de Dolibarr ?

Non. Les écrans natifs restent en place et pleinement utilisables. capcompta ajoute son propre menu, à côté du menu Comptabilité. Vous pouvez comparer les deux, alterner, et revenir aux écrans natifs quand vous le souhaitez : les deux interfaces travaillent sur les mêmes tables.

Dois-je créer des droits pour mes utilisateurs ?

Non. capcompta ne déclare aucun droit qui lui soit propre. Il réutilise intégralement les permissions du module comptable natif. Une personne qui a déjà accès à la comptabilité de Dolibarr a exactement le même périmètre dans capcompta, ni plus, ni moins. Le détail figure dans la page Installation.

Où sont les exports et la saisie d'écritures diverses ?

Le grand livre, la balance et le lettrage sont dans capcompta, avec le diagnostic de mise en service, le tableau de bord, la liaison des documents et le transfert en comptabilité.

La saisie d'écritures diverses, les exports (y compris le FEC) et le paramétrage du plan comptable ne sont pas encore repris : ils restent accessibles dans le menu Comptabilité de Dolibarr, sur les mêmes données. Rien ne vous empêche de travailler en alternance entre les deux interfaces.

Le plan de travail s'ouvre sur l'écran de mise en service, est-ce normal ?

Oui, sur une installation neuve. Le programme d'installation de Dolibarr n'installe volontairement aucun plan comptable ; sans compte comptable, une interface de comptabilité n'a rien à afficher.

L'écran de mise en service liste ce qui manque et propose l'action correspondante. Une fois le plan comptable chargé et les cinq points au vert, le plan de travail s'ouvre directement sur le tableau de bord. Voir la page Configuration.

Le menu capcompta n'apparaît pas

Trois causes possibles, à vérifier dans cet ordre :

1. Le module capcompta n'est pas activé dans Accueil > Configuration > Modules/Applications.
2. Le module Comptabilité en partie double n'est pas activé : le menu capcompta est masqué dans ce cas.
3. L'utilisateur connecté n'a aucun droit comptable. Le menu n'apparaît que pour quelqu'un qui a au moins un droit de lecture sur la comptabilité.

Après une mise à jour, une action répond "accès refusé"

Vous avez remplacé les fichiers sans désactiver puis réactiver le module. Cette opération n'est pas facultative : c'est elle qui rafraîchit la déclaration interne des appels de l'interface. Sans elle, une fonction nouvellement ajoutée est refusée sans autre explication.

Allez dans Accueil > Configuration > Modules/Applications, désactivez capcompta, puis réactivez-le. Vos données ne sont pas touchées.

Puis-je utiliser capcompta sur un téléphone ou une tablette ?

Non, et ce n'est pas un manque à combler plus tard. L'interface repose sur le clavier, la densité d'affichage et la largeur d'écran : elle est conçue pour un poste de travail. Une version tactile serait un autre produit.

Pour un accès mobile ponctuel à vos données comptables, utilisez les écrans natifs de Dolibarr.

capcompta calcule-t-il lui-même les comptes et les montants ?

Non, et c'est une règle stricte du module. Les propositions de compte, les montants, les écritures de journal et les contrôles d'équilibre passent tous par les classes du moteur comptable natif. capcompta présente le résultat, il ne le produit pas.

Conséquence pratique : si un module tiers installé chez vous ajoute ses propres règles de détermination de compte, ces règles continuent de s'appliquer dans capcompta comme dans l'écran natif.

Pourquoi certaines lignes n'ont-elles aucun compte proposé ?

Parce que le moteur de suggestion n'a rien trouvé : ni compte sur la fiche produit, ni compte sur la fiche du tiers, ni compte par défaut renseigné dans la configuration comptable.

Vérifiez le point Comptes par défaut renseignés de l'écran de mise en service : c'est la cause la plus fréquente. Ensuite, chaque compte que vous mémorisez sur un produit ou un tiers réduit le nombre de lignes concernées.

Comment faire pour que la liaison prenne moins de temps chaque semaine ?

Activez l'option Proposer la mémorisation du compte après une liaison et utilisez-la systématiquement. Le compte retenu est alors inscrit comme compte par défaut du produit ou du tiers, et toutes les lignes suivantes de ce produit arrivent avec la bonne proposition, acceptable d'une frappe.

Puis-je corriger une ligne que j'ai mal liée ?

Oui, tant qu'elle n'a pas été transférée en comptabilité. Basculez le filtre de l'écran de liaison sur Déjà lié, retrouvez la ligne et changez le compte retenu.

Après le transfert, la correction ne se fait plus dans l'écran de liaison mais sur l'écriture comptable elle-même, dans les écrans natifs.

Que se passe-t-il si je transfère deux fois le même journal ?

Rien de fâcheux : les écritures déjà présentes sont ignorées et comptées comme telles dans le compte-rendu, qui distingue les écritures créées, les écritures ignorées et les erreurs. Vous pouvez donc relancer un transfert sur une période déjà partiellement traitée.

Deux transferts simultanés sur le même journal et la même période sont en revanche empêchés : le second reçoit un message lui demandant de réessayer dans un instant. C'est ce qui protège la comptabilité d'une double écriture quand deux personnes travaillent en même temps.

Le transfert est refusé et me liste des anomalies

C'est le comportement attendu. Le transfert ne part pas tant qu'il reste une anomalie bloquante : compte comptable manquant, compte auxiliaire manquant sur le tiers, montant nul, journal déséquilibré. Chaque anomalie renvoie à la ligne fautive. Corrigez, puis relancez la prévisualisation.

Pourquoi ne puis-je pas modifier une écriture ?

Parce qu'elle est validée ou déjà exportée. Ces écritures sont figées et capcompta refuse de les modifier ou de les supprimer, y compris dans les cas où le moteur natif ne l'interdit pas de lui-même. C'est une garantie sur la comptabilité, pas un défaut.

Le module crée-t-il des tables dans la base ?

Non. capcompta écrit exclusivement dans les tables du module comptable natif. Si vous le désactivez, aucune écriture, aucune liaison et aucun paramétrage comptable n'est perdu : tout reste visible dans les écrans natifs. Seules ses options d'interface sont retirées.

Le total affiché en pied de grille correspond-il à toutes les lignes ?

Oui. La grille charge les lignes par tranches au fil du défilement, mais le nombre affiché en pied est toujours le total réel côté serveur pour le filtre courant, jamais la taille de la tranche chargée. Le réglage Nombre de lignes chargées par tranche n'a aucun effet sur ce total.

Un onglet de liaison a disparu

Chaque onglet dépend du module Dolibarr qui l'alimente : l'onglet Notes de frais n'apparaît que si le module de notes de frais est actif, l'onglet Achats que si la gestion des fournisseurs l'est. Vérifiez l'état de ces modules dans Accueil > Configuration > Modules/Applications.

Deuxième cause possible : la comptabilité native permet de désactiver la liaison et le transfert domaine par domaine (ventes, achats, notes de frais). Si l'option correspondante est activée dans Comptabilité > Configuration, l'onglet disparaît aussi de capcompta, même quand le module qui l'alimente est bien actif.

Comment fonctionne capcompta en environnement multi-sociétés ?

Chaque lecture et chaque écriture est bornée à l'entité dans laquelle vous êtes connecté. Vous ne voyez jamais les écritures d'une autre entité, et une donnée d'une autre entité est traitée comme inexistante. Le paramétrage comptable, lui, reste celui de l'entité courante, comme dans les écrans natifs.

Quelle version de Dolibarr est nécessaire ?

Dolibarr 18 au minimum, avec PHP 7.4 ou plus récent. Le module a été profilé sur la version 18 du moteur comptable ; sur les versions plus récentes, faites une vérification sur un jeu de données de test avant de passer en production.