Questions fréquentes

Le module n'apparaît pas dans la liste des modules

Vérifiez que :

• Le dossier accountingassistant est bien placé dans htdocs/custom/
• Le module Comptabilité double (Accounting) est activé
• Votre version de Dolibarr est 14.0 ou supérieure
• Votre version de PHP est 7.0 ou supérieure

Je ne vois pas certaines fonctionnalités dans le menu

Chaque fonctionnalité a ses propres conditions d'affichage :

• Import paye -- Doit être activé dans la configuration
• Vérification TVA -- Doit être activé dans la configuration
• Autoliquidation import -- Doit être activé dans la configuration
• Bernard -- Nécessite une connexion active

Vérifiez également que les permissions appropriées sont attribuées à votre utilisateur.

La réaffectation est-elle réversible ?

Non. L'application d'une règle de réaffectation modifie directement les écritures du grand livre. C'est pourquoi le module impose une prévisualisation avant application. Si une erreur est commise, créez une nouvelle règle de réaffectation inversée (compte cible vers compte source) avec les mêmes filtres.

Le bouton « Corriger la TVA » est grisé sur ma facture

C'est le comportement attendu. Une facture validée a pu être envoyée au client ; la modifier automatiquement n'est pas souhaitable. Repassez la facture en brouillon manuellement si une correction est nécessaire, ou traitez l'anomalie en comptabilité avec votre expert-comptable.

L'audit TVA ne détecte pas certaines anomalies

Vérifiez dans la configuration (onglet Vérification TVA) que :

• Les règles de taux par zone sont bien définies pour toutes les combinaisons pertinentes
• Le code postal de votre société est renseigné (nécessaire pour détecter votre zone fiscale)
• Le code postal de vos tiers est renseigné (nécessaire pour déterminer leur zone)

Utilisez le bouton Pré-remplir les règles courantes si vous n'avez pas encore défini de règles.

L'import de paye est bloqué par des comptes manquants

Le module refuse d'importer si des comptes comptables présents dans le fichier de paye n'existent pas dans votre plan comptable Dolibarr. Créez les comptes manquants dans Comptabilité > Configuration > Plan comptable, puis relancez l'analyse du fichier.

Bernard ne propose aucune suggestion

Plusieurs causes possibles :

• Votre connexion à Bernard a expiré -- reconnectez-vous dans la configuration
• Votre quota mensuel gratuit est épuisé -- attendez le mois suivant ou souscrivez un abonnement
• Le libellé recherché n'a pas encore été contribué par la communauté -- contribuez vos propres affectations pour enrichir la base

Le rapport CA3 affiche des écarts dans le contrôle des totaux

Un écart entre le total du cadre A et le total des factures signale généralement des factures qui n'ont pas été transférées en comptabilité. Rendez-vous dans Comptabilité > Liaison > Factures clients / fournisseurs pour transférer les factures manquantes, puis recalculez le rapport.

Le rapport CA3 affiche un avertissement sur l'autoliquidation

Trois cas possibles :

• Constante non activée -- Activez ACCOUNTING_FORCE_ENABLE_VAT_REVERSE_CHARGE dans Configuration > Comptabilité
• Comptes non configurés -- Configurez les comptes d'autoliquidation (44566 et 4452) dans Comptabilité > Configuration > Comptes par défaut
• Factures sans autoliquidation -- Cochez « Autoliquidation TVA » sur les factures fournisseur étrangères concernées, puis retransférez-les en comptabilité