Paiements par carte bancaire

Le module Stancer permet à vos clients de payer par carte bancaire depuis un lien de paiement en ligne sécurisé. La configuration se fait dans l'onglet Carte bancaire de la page d'administration du module.

Activation

Activez l'option Activer le paiement par carte bancaire pour rendre disponible ce moyen de paiement. Une fois activé, des boutons de paiement CB apparaissent sur les fiches de factures, commandes et devis.

Page publique de paiement

L'option Activer la page publique de paiement CB crée une page accessible sans connexion à Dolibarr. Vos clients y accèdent via un lien sécurisé contenant un jeton unique.

Le parcours de paiement est le suivant :

1. Le client reçoit un lien de paiement (par email ou depuis le document PDF).
2. Il est redirigé vers la page de paiement Stancer (hébergée par Stancer, sécurisée 3D Secure).
3. Il saisit ses informations de carte et valide.
4. Il est redirigé vers une page de confirmation dans Dolibarr.
5. La facture est automatiquement classée en payée.

Paiement partiel

Deux options permettent d'autoriser le paiement d'un montant inférieur au total :

Lorsque le paiement partiel est activé, le client peut modifier le montant proposé sur la page de paiement.

Classement automatique en payé

L'option Classer la facture en payée après paiement CB détermine le comportement après réception d'un paiement CB réussi :

• Activé : la facture est automatiquement classée en "Payée" si le montant reçu couvre le solde restant.
• Désactivé : le paiement est enregistré mais la facture reste en statut "Commencée". Vous devrez la classer manuellement.

Enregistrement de carte bancaire

L'onglet Stancer sur la fiche d'un tiers permet d'enregistrer une carte bancaire pour un client. Cette carte pourra être utilisée pour les paiements ultérieurs sans que le client ait à ressaisir ses informations.

Les informations affichées pour une carte enregistrée sont :

• Type de carte (Visa, Mastercard, etc.)
• Quatre derniers chiffres
• Date d'expiration

Affichage sur l'onglet "Modes de paiement" standard

Les cartes bancaires enregistrées via Stancer apparaissent aussi en bas de l'onglet Modes de paiement standard de Dolibarr (page accessible depuis la fiche tiers, en plus de l'onglet Stancer dédié). Cet affichage est fourni par le module Stancer lui-même et fonctionne sur toutes les versions de Dolibarr à partir de la 18, y compris 22 et 23. Le tableau "Cartes bancaires Stancer enregistrées" liste pour chaque carte :

• le libellé interne (par exemple stancer-card ou stancer-card-tst en mode test) ;
• la référence Stancer de la carte (avec un lien direct vers le tableau de bord manage.stancer.com) ;
• la marque (Visa, Mastercard, etc.) ;
• le titulaire, les quatre derniers chiffres et la date d'expiration ;
• l'indicateur "Par défaut" si la carte est celle utilisée par défaut pour ce client ;
• la date de dernière modification.

La gestion des cartes (ajout, suppression, désignation par défaut) reste pilotée depuis l'onglet Stancer dédié et depuis le tableau de bord Stancer. L'onglet "Modes de paiement" se contente d'afficher l'état courant.

Paiement depuis un devis

Lorsque le paiement CB est activé, un bouton de paiement apparaît également sur les devis (propositions commerciales). Le workflow est :

1. Vous créez et validez un devis.
2. Un lien de paiement est disponible sur la fiche du devis.
3. Le client paie en ligne.
4. Si l'option est activée dans la configuration générale, la facture est créée automatiquement depuis le devis.

Note : pour que le lien de paiement apparaisse sur un devis, le client doit avoir une adresse email renseignée dans sa fiche tiers.

Paiement depuis une commande

Le même mécanisme fonctionne pour les commandes :

1. Vous créez et validez une commande.
2. Le bouton de paiement Stancer apparaît sur la fiche de la commande.
3. Le client paie via le lien sécurisé.
4. Le paiement est enregistré et lié à la facture correspondante.

Bouton de paiement sur les documents

Le module peut ajouter un bouton ou un message de paiement sur vos factures PDF et autres documents. Les paramètres correspondants sont configurables dans l'onglet Carte bancaire :

• Bouton de paiement : texte affiché sur le bouton
• Message de paiement : texte complémentaire affiché à côté du bouton
• Texte pour les acomptes : texte spécifique pour les paiements d'acompte

Envoyer le lien de paiement depuis une commande ou une facture

Sur une commande validée ou une facture validée, le bouton Envoyer le lien de paiement envoie au client, par email, le lien de la page de paiement en ligne. Une confirmation indique l'adresse retenue et la fiche où elle a été trouvée : le tiers, ou à défaut l'un de ses contacts.

Le lien est permanent : il recalcule le reste à payer et démarre une nouvelle tentative à chaque ouverture. Après un paiement refusé, il suffit donc de renvoyer le même lien, le client peut payer à nouveau.

Si aucune adresse email n'est trouvée, ni sur le tiers ni sur ses contacts, rien n'est envoyé et un message vous invite à la renseigner.

Paiement par carte sans 3-D Secure

Certaines cartes ne parviennent pas à s'authentifier en 3-D Secure, et leur paiement est alors refusé. Pour ce client uniquement, vous pouvez autoriser le paiement sans 3-D Secure sur un document précis :

1. Ouvrez la commande ou la facture concernée.
2. Cliquez sur Autoriser le paiement sans 3-D Secure, puis confirmez.
3. Les paiements par carte de ce document partent sans authentification jusqu'à son règlement.

Le bouton Exiger à nouveau 3-D Secure annule l'autorisation. Chaque changement est enregistré dans les événements du document, avec son auteur.

Attention : sans 3-D Secure, une contestation frauduleuse reste à votre charge, et non à celle de l'émetteur de la carte. Ces boutons demandent le droit d'écriture du module Stancer.

Si le bouton est grisé, désactivez puis réactivez le module Stancer pour terminer sa mise à jour.