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projet_stancer:saisie_du_rib_par_votre_client_pour_creer_son_mandat_de_prelevement_sepa [2023/09/19 10:28] – supadminprojet_stancer:saisie_du_rib_par_votre_client_pour_creer_son_mandat_de_prelevement_sepa [2023/10/25 16:45] (Version actuelle) – supadmin
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   * Un prélèvement SEPA peut-être annulé jusqu'à 8 semaines après avoir été fait ...   * Un prélèvement SEPA peut-être annulé jusqu'à 8 semaines après avoir été fait ...
-  * Beaucoup de RIB volés circulent sur le web, par exemple notre club de sport associatif s'est retrouvé prélevé par le midi-libre, la société du tunnel du mont-blanc, SFR, Canal+ ... bien entendu du côté du consommateur il "suffit" de contester un prélèvement frauduleux pour être remboursé mais du côté du "vendeur" c'est moins drôle : quelques semaines après avoir vendu votre produit ou prestation le mouvement financier est contesté et ... +  * Beaucoup de RIB volés circulent sur le web, par exemple notre club de sport associatif s'est retrouvé prélevé par le midi-libre, la société du tunnel du mont-blanc, SFR, Canal+ ... bien entendu du côté du consommateur il "suffit" de contester un prélèvement frauduleux pour être remboursé mais du côté du "vendeur" c'est moins drôle : quelques semaines après avoir vendu votre produit ou prestation le mouvement financier est contesté et ... vous aurez en plus probablement des frais de rejets / contentieux !
  
 Donc notre conseil est de: Donc notre conseil est de:
   * Prévoir dans vos conditions générales de ventes que les frais liés aux rejets de prélèvements seront à la charge de vos clients (s'ils ne disparaissent pas);   * Prévoir dans vos conditions générales de ventes que les frais liés aux rejets de prélèvements seront à la charge de vos clients (s'ils ne disparaissent pas);
-  * Plutôt proposer ce mode de paiement à des clients que vous connaissez bien, fidèles et qui ne risquent pas de vous laisser une ardoise;+  * Plutôt proposer ce mode de paiement à des clients que vous connaissez bien, fidèles et qui ne risquent pas de vous laisser une ardoise (paiement CB durant quelques mois et proposez ensuite de passer sur le prélèvement par exemple);
   * Proposer ce mode de paiement pour des abonnements dont le montant "en vaut le coup", par exemple pour un abonnement à 5€ ce n'est pas forcément intéressant de prendre le risque de devoir payer 5€ de frais de rejet;   * Proposer ce mode de paiement pour des abonnements dont le montant "en vaut le coup", par exemple pour un abonnement à 5€ ce n'est pas forcément intéressant de prendre le risque de devoir payer 5€ de frais de rejet;
   * Assurez vous donc de bien faire SIGNER votre Mandat de prélèvement SEPA à vos clients pour éviter toute contestation;   * Assurez vous donc de bien faire SIGNER votre Mandat de prélèvement SEPA à vos clients pour éviter toute contestation;
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 Modifiez le moyen de paiement associé à la facture pour laquelle vous voulez être payé par prélèvement, vérifiez la date de paiement qui doit être "raccord" avec le délais indiqué dans la configuration du module Stancer. Modifiez le moyen de paiement associé à la facture pour laquelle vous voulez être payé par prélèvement, vérifiez la date de paiement qui doit être "raccord" avec le délais indiqué dans la configuration du module Stancer.
  
-Et vérifiez que la tâche planifiée Stancer est active+Et vérifiez que la [[projet_stancer:tache_planifiee|tâche planifiée Stancer]] est active