Questions fréquentes

Je ne vois pas le bouton Importer vCard

Le bouton est une icône de carte de visite, à droite du bouton + qui crée un contact, au niveau du titre de la liste des contacts. S'il manque, vérifiez que le module Import de vCard est activé et que vous avez le droit de créer et modifier les contacts. Sans ce droit, le bouton + n'apparaît pas non plus. Le bouton a aussi besoin que JavaScript soit actif dans votre navigateur.

Comment exporter mes contacts en vCard ?

• Android (Contacts Google) : menu Corriger et gérer > Exporter dans un fichier.
• iPhone : dans l'application Contacts, ouvrez le contact, Partager le contact, puis enregistrez le fichier.
• Gmail : sur contacts.google.com, sélectionnez les contacts, puis Exporter > vCard.
• Outlook : ouvrez le contact, Fichier > Enregistrer sous, type Fichiers vCard (.vcf).

Un fichier exporté avec plusieurs contacts s'importe en une fois. Pour exporter un contact de Dolibarr, voir Exporter un contact en vCard.

Les accents sont mal lus

Le module reconnaît l'UTF-8, l'UTF-16 et les jeux de caractères déclarés dans le fichier, et lit en Windows-1252 un texte qui n'est pas de l'UTF-8. Si un jeu de caractères est inconnu, le compte rendu le signale : réexportez le fichier en UTF-8 depuis votre carnet d'adresses.

La photo n'a pas été reprise

Le compte rendu en donne la raison :

• la photo est donnée par un lien Internet : le module ne télécharge jamais d'image depuis une adresse écrite dans la fiche ;
• la photo dépasse 5 Mo ;
• la photo n'est ni en JPEG, ni en PNG, ni en GIF.

Le contact est créé dans tous les cas : ajoutez la photo depuis sa fiche.

Mon fichier est refusé car trop volumineux

Un fichier est limité à 10 Mo, et le serveur peut fixer une limite plus basse. Exportez vos contacts en plusieurs fichiers, ou sans les photos.

Un contact a été ignoré alors qu'il n'existe pas

Le module considère qu'un contact existe déjà quand le tiers a un contact avec le même e-mail, ou, si la vCard n'a pas d'e-mail, les mêmes nom et prénom. Vérifiez aussi les contacts inactifs du tiers.

Le module modifie-t-il des contacts existants ?

Non. Il ne fait que créer des contacts : un contact déjà présent n'est jamais modifié.