Avoirs

Un avoir FNE est un retour de marchandise

C'est le point à comprendre avant tout le reste. La plateforme FNE ne connaît qu'une seule forme de correction : rendre des articles de la facture d'origine, dans la limite des quantités certifiées.

Elle ne connaît donc ni avoir sur montant, ni remise commerciale a posteriori, ni avoir de régularisation, ni avoir libre, alors que Dolibarr permet tout cela. Le module refuse explicitement ce qu'il ne sait pas traduire, en disant pourquoi, plutôt que d'en approcher un : annuler la mauvaise ligne ne s'annule pas davantage que la facture elle-même.

[!CAUTION] Une facture certifiée ne s'annule pas. L'avoir est le seul moyen de la corriger, et un avoir certifié ne s'annule pas non plus. Vérifiez deux fois avant d'envoyer.

Ce qu'il faut avoir conservé

Un avoir s'adresse à la plateforme avec les identifiants d'articles attribués par la DGI lors de la certification d'origine. Ces identifiants n'existent nulle part ailleurs que dans la réponse brute conservée par le registre.

Conséquence directe : sans la réponse d'origine, aucun avoir n'est possible. C'est la raison pour laquelle le module conserve toujours la réponse brute, même en cas d'échec, et pour laquelle le registre ne doit jamais être purgé.

Émettre un avoir

Créez l'avoir dans Dolibarr, à partir de la facture d'origine, comme vous le feriez habituellement. Le lien avec la facture corrigée est ce qui permet au module de retrouver la certification d'origine.
Ouvrez l'onglet FNE de l'avoir. Le module bascule automatiquement en mode avoir : il n'y a rien à choisir.
Lisez ce qu'il affiche :
- la certification d'origine avec sa référence FNE, son état et l'identifiant DGI de la facture ;
- le plan de l'avoir, ligne par ligne : quel article certifié a été apparié, son identifiant DGI, la quantité rendue, la quantité certifiée et la quantité déjà rendue par des avoirs précédents ;
- la requête exacte telle qu'elle partirait.
Cochez Je confirme l'envoi réel de cet avoir à la DGI, puis cliquez sur Certifier l'avoir auprès de la DGI. Sans la case, le bouton se contente de simuler.

Un avoir certifié apparaît dans le registre avec le sens Avoir, sa propre référence FNE et son propre journal.

[!NOTE] Le succès d'un avoir est un code 201, et non un 200. Le module le sait : une réponse inattendue est traitée comme une issue inconnue, jamais comme un succès.

Comment les lignes sont appariées

Le module apparie chaque ligne de l'avoir à un article de la facture certifiée en comparant à la fois la référence et la désignation, normalisées. Les deux doivent correspondre. Comparer la seule référence apparierait deux lignes différentes du même article ; comparer la seule désignation apparierait deux articles distincts portant le même libellé.

Les quantités déjà rendues par les avoirs précédents de la même facture sont décomptées, et elles sont lues dans ce qui est réellement parti vers la DGI, pas dans les avoirs Dolibarr : un avoir jamais envoyé ne rend rien.

Les refus possibles

Message	Ce que cela veut dire	Quoi faire
Aucune certification d'origine pour cet avoir	L'avoir n'est rattaché à aucune facture certifiée, ou la facture corrigée n'a jamais été certifiée par ce module.	Créez l'avoir depuis la facture d'origine. Si la facture est certifiée mais que le registre l'ignore, réconciliez-la d'abord depuis sa fiche de certification.
La réponse d'origine ne porte aucun identifiant d'article	La réponse conservée ne contient pas les identifiants attribués par la DGI.	Aucun avoir n'est possible par ce chemin. Rapprochez-vous de la DGI.
Quantité rendue supérieure à la quantité certifiée	En comptant les avoirs déjà envoyés, vous rendriez plus d'articles qu'il n'en est parti.	Corrigez les quantités de l'avoir.
L'API FNE ne porte pas ce genre d'avoir	L'avoir ne se traduit pas en retour de marchandise : ligne de remise absorbée, ligne sans article ni référence (avoir sur un montant), ligne qui n'est appariée à aucun article certifié, ou ligne qui en apparie plusieurs sans qu'on puisse choisir lequel revient.	Reconstruisez l'avoir à partir des lignes réellement vendues, avec les mêmes références et désignations que la facture certifiée.

Dans tous ces cas, rien n'est parti et rien n'est écrit chez la DGI.