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title: "SmartLivraisons"
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description: "Solution ePod (preuve de livraison électronique) pour Dolibarr : gérez vos livraisons depuis le smartphone du livreur avec signature, GPS et photos."
category: "CRM & Commercial"
type: "module-dolibarr"
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# SmartLivraisons

L'absence d'outil pour les livreurs dans Dolibarr est désormais comblée par ce module complémentaire. SmartLivraisons apporte une solution d'ePod (*electronic proof of delivery*) intégrée à Dolibarr : vos livreurs gèrent leurs tournées directement depuis leur smartphone.

![Liste des livraisons à effectuer sur le smartphone du livreur](screenshots/liste-livraisons-smartphone.png)

![Détail d'une livraison avec les informations issues de la fiche Dolibarr](screenshots/detail-livraison-smartphone.png)

![Les trois boutons d'action : Absent, Refusé ou Livré](screenshots/boutons-absent-refuse-livre.png)

## Détail de la livraison

La fiche de livraison affiche les éléments indispensables pour le livreur :

- Le nom du client ou du contact
- Son numéro de téléphone, cliquable pour composer directement le numéro
- L'adresse postale, cliquable pour basculer vers l'application de cartographie du smartphone
- Les informations du colis : taille, poids
- La description

En complément :

- Le client ou le livreur peut dicter des notes ou remarques concernant la livraison
- Le client peut signer directement sur l'écran
- L'application collecte la position GPS et les informations nécessaires pour que la preuve de livraison soit recevable
- Possibilité de prendre des photos pour consolider le dossier (état du colis au moment de la livraison, etc.)
- Trois boutons d'action : **Livré**, **Refusé** ou **Absent**

## Utilisation

### Côté Dolibarr

Depuis la commande client, générez le bon d'expédition (préparation de la commande dans vos locaux) :

![Génération du bon d'expédition depuis la commande client](screenshots/generer-bon-expedition.png)

Puis créez le bon de livraison (livraison réelle) :

![Génération du bon de livraison depuis le bon d'expédition](screenshots/generer-bon-livraison.png)

Associez le rôle approprié à votre livreur. Depuis la version 1.0.4 de SmartInterventions, un rôle dédié « livreur » est disponible :

![Association du rôle « responsable suivi commande client » au livreur](screenshots/role-responsable-suivi-commande.png)

![Rôle « livreur » proposé depuis la version 1.0.4 de SmartInterventions](screenshots/role-livreur-smartinterventions.png)

![Rôle « livreur » affecté au livreur sur la commande](screenshots/role-livreur-affecte.png)

### Côté smartphone

Le livreur accède à la liste de ses livraisons depuis son smartphone :

![Liste des livraisons à effectuer sur le smartphone](screenshots/liste-livraisons-smartphone.png)

Il consulte le détail de chaque livraison avec toutes les informations nécessaires :

![Détail d'une livraison sur le smartphone avec les coordonnées et informations du colis](screenshots/detail-livraison-smartphone.png)

Il conclut la livraison en choisissant l'un des trois statuts :

![Boutons d'action sur le smartphone : Absent, Refusé ou Livré](screenshots/boutons-absent-refuse-livre.png)

### Retour dans Dolibarr

Une fois la livraison effectuée, le bon de livraison est automatiquement mis à jour dans Dolibarr avec les coordonnées GPS et le nom du signataire :

![Bon de livraison modifié avec les coordonnées GPS et le nom du signataire](screenshots/bon-livraison-modifie-gps.png)

## Voir aussi

- [Version 2.0](/smartlivraisons/version-2) -- Nouveautés et états de livraison enrichis
- [VirtualHost dédié](/smartlivraisons/virtualhost-dedie) -- Configuration d'une adresse web dédiée