SmartInterventions - Interventions sur Smartphone

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SmartInterventions - Interventions sur Smartphone

Objectif

La demande initiale était la suivante:

  • mon entreprise a des techniciens qui interviennent chez des clients si l'assistance à distance n'est pas suffisante
  • tout est géré / piloté depuis dolibarr via les tickets qui donnent ensuite des fiches d’interventions ou par la création directe de fiches d'interventions
  • chaque technicien est équipé d’un smartphone par l’entreprise
  • chaque technicien doit faire un compte rendu de son intervention sur site et de l'illustrer de quelques photos (max 5)
  • il faut que ça soit hyper basique, pas de fioritures

Exemple

Création de l'intervention dans dolibarr

Le manager / responsable des interventions créé la fiche d'intervention dans dolibarr
Et associe le bon technicien à cette intervention

Le technicien

Lance l'application (PWA) SmartInterventions
S'authentifie sur le dolibarr de la société
Consulte la liste des interventions qui lui sont affectées
Ouvre l'intervention sur laquelle il travaille (tel et adresse sont cliquables)
Peut consulter les détails de l'intervention
Complète l'intervention, utilisation du dictaphone très fortement conseillée
Ajoute des photos
Et valide son intervention

Résultat côté dolibarr

La fiche a été automatiquement mise à jour avec la date / la durée / le contenu
Et les photos jointes à la fiche dolibarr
projet_smartinterventions/accueil.1689318281.txt.gz · Dernière modification : 2023/07/14 09:04 de supadmin
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