une entreprise de plusieurs dizaines de collaborateurs (exemple un cabinet d'experts comptables)

chaque collaborateur est affecté à des clients mais cette affectation change d'une année sur l'autre (nouveaux clients, départs clients, nouveau collaborateur, réaffectation de portefeuilles clients etc.)

l'entreprise communique une seule adresse mail à ses clients pour tous les échanges

chaque client doit envoyer à l'entreprise tous les mois des documents (divers formats) permettant par exemple d'établir la paye

les collaborateurs ne peuvent pas ouvrir la boite mail “centrale” pour des questions de volume (nombre de clients)

une adresse mail = un compte imap

collecteur mail périodique

détection de l'expéditeur et recherche automatique dans la base dolibarr

affectation du mail au tiers

extraction de toutes les pièces jointes

stockage du mail et des pièces jointes

interface de gestion minimaliste (consultation et téléchargement des pièces jointes)

lire le mail et consulter les pièces jointes

déplacer les pièces jointes dans le dolidrive du client

déplacer le mail dans un autre tiers (car certains tiers ont la même adresse mail, cas des chefs d'entreprises multiples)

marquer le mail comme lu, traité

ajouter des drapeaux personnalisés (par exemple niveau urgence, ou priorités, ou localisation)