---
title: "FAQ"
weight: 50
description: "Veelgestelde vragen over de module DoliPDF: problemen oplossen, veelvoorkomende fouten en tips."
source_hash: "80ea28ec"
---

# FAQ

## De PDF wordt niet aangemaakt, wat nu?

Controleer de volgende punten:

1. De module DoliPDF is ingeschakeld in de lijst van modules
2. U gebruikt een documentsjabloon in ODT-formaat (DoliPDF werkt niet met de eigen PDF-sjablonen van Dolibarr)
3. In de externe modus: het serveradres, het e-mailadres en de API-sleutel zijn correct ingevuld
4. In de lokale modus: de LibreOffice-opdracht is correct en LibreOffice is op de server geïnstalleerd
5. Als de optie **DoliPDF alleen uitvoeren op gevalideerde documenten** is ingeschakeld, controleer dan of het document de status "Gevalideerd" heeft

## Ik krijg de fout "Fout bij het overdragen van het PDF-bestand"

Deze fout betekent dat het PDF-bestand van de DoliPDF-server is ontvangen, maar dat de MD5-integriteitscontrole is mislukt. Het bestand is mogelijk tijdens de overdracht gewijzigd. Maak het document opnieuw aan. Blijft de fout bestaan, controleer dan de netwerkverbinding tussen uw Dolibarr-server en de DoliPDF-server.

## Ik krijg de fout "DoliPDF-fout"

Deze algemene fout betekent dat de DoliPDF-server de conversie niet kon uitvoeren. Mogelijke oorzaken zijn:

- Ongeldige of verlopen API-sleutel
- DoliPDF-server tijdelijk niet beschikbaar
- Beschadigd ODT-bestand of niet-ondersteund formaat
- Verkeerd adres van de DoliPDF-server

Raadpleeg de Dolibarr-logboeken (bestand `dolibarr.log`) voor meer details over de fout.

Gebruik om de oorzaak te vinden de knop **Verbinding testen** van het tabblad **Configuratie**: hij controleert het serveradres en de API-sleutel zonder een document te converteren, en toont een bericht dat het probleem benoemt.

## Hoe krijg ik mijn API-sleutel?

Als u nog geen account hebt, opent u het via het tabblad **Account openen** van de module-instellingen: de sleutel wordt automatisch opgeslagen zodra uw bestelling is betaald (zie de [instellingen](/dolipdf/configuration)).

Als u al een account hebt:

1. Ga naar de DoliPDF-server (standaard `https://pdf.cap-rel.fr`)
2. Log in met uw account
3. Open het menu **API-tokens**
4. Klik op **Nieuw**
5. Kopieer de aangemaakte sleutel naar de [instellingen](/dolipdf/configuration) van de module

## De conversie wordt geweigerd: "geen actief abonnement"

De DoliPDF-server zet alleen documenten om voor een account waarvan het abonnement is betaald, en binnen het aantal documenten van dat abonnement. De foutmelding bevat een link **Een abonnement bestellen** die de bestelpagina opent.

## Kan ik mijn eigen DoliPDF-server gebruiken?

Ja. Vul het adres van uw server in het veld **Adres van de DoliPDF-server** van de instellingen in. Uw server moet een API aanbieden die compatibel is met het DoliPDF-protocol. Sinds versie 1.0.18 roept de module de adressen `/api/v1/pdf` (conversie) en `/api/v1/ping` (verbindingstest) aan: controleer vóór de update dat uw server ze aanbiedt.

## De lokale modus werkt niet

Controleer of:

- De optie **LibreOffice gebruiken dat lokaal is geïnstalleerd** is ingeschakeld
- De opdracht in **Lokale opdracht** correct is en kan worden uitgevoerd door de gebruiker van de webserver (bijvoorbeeld `www-data`)
- LibreOffice op de server is geïnstalleerd en bereikbaar is via de opdrachtregel
- De gebruiker van de webserver schrijfrechten heeft in de doelmap van de PDF-bestanden

## De PDF wordt bij elke regelwijziging opnieuw aangemaakt

Standaard maakt Dolibarr het document opnieuw aan bij elke toevoeging of wijziging van een productregel, wat een DoliPDF-conversie start. Om dat te vermijden, schakelt u de optie **Het aanmaken van de PDF uitschakelen bij elke toevoeging of wijziging van een productregel** in de [instellingen](/dolipdf/configuration) van de module in.

## Werkt DoliPDF met de eigen PDF-documenten van Dolibarr?

Nee. DoliPDF zet alleen ODT-bestanden om naar PDF. Als u de eigen PDF-sjablonen van Dolibarr gebruikt (zoals `crabe`, `sponge` enz.), maakt Dolibarr de PDF rechtstreeks aan zonder DoliPDF.

## Welke Dolibarr-versies worden ondersteund?

DoliPDF is compatibel met Dolibarr 14 en hoger (gecontroleerd tot en met Dolibarr 24), met minimaal PHP 7.4. De module bevat een compatibiliteitslaag voor versies ouder dan Dolibarr 16.0 (klasse `FormSetup`).