Der Debug-Modus ermöglicht es, ein Maximum an technischen Informationen zu sammeln, die uns helfen, „klarer zu sehen“, um einen Fehler oder ein bestimmtes Problem zu beheben. Der Debug-Modus ist vorübergehend und hat keine Konsequenzen, außer für die Zeit, in der er aktiv ist. Während dieser Zeit wird Ihr Dolibarr viel langsamer sein als sonst, da es alle Informationen sammelt und in einer Datei speichert … aus diesem Grund ist es wichtig, den Debug-Modus nach Beendigung des Eingriffs wieder zu deaktivieren.

Um zu vermeiden, dass Sie uns einen X Monate alten Verlauf und eine riesige Datei schicken, beginnen Sie vor allem damit.

• deaktivieren Sie das Log-Modul.
• Melden Sie sich auf Ihrem dolibarr mit einem Administratorkonto an und folgen Sie dann der Anleitung:
  • Startseite
  • Konfiguration
  • Module/Anwendungen
  • Suchen Sie dann nach dem Modul „Debug Logs and Traces“ und deaktivieren Sie es, wenn es aktiv ist.
• Löschen Sie die Datei dolibarr.log aus Ihrem Dokumentenordner (über einen (S)FTP-Zugang) sowie alle anderen .log-Dateien, die sich in diesem Ordner befinden.

Melden Sie sich auf Ihrem dolibarr mit einem Administratorkonto an und folgen Sie dann der Anleitung:

• Startseite
• Konfiguration
• Module/Anwendungen
• Suchen Sie dann das Modul „Debug Logs and Traces“, aktivieren Sie es und klicken Sie auf das Symbol für die Konfiguration des Moduls:

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Überprüfen Sie in der Konfiguration des Debug-Moduls, dass:

• 1) das Debug-Ziel die Datei dolibarr.log ist.
• 2) die Log-Ebene auf debug gesetzt ist.

(Ändern Sie ggf. die Konfiguration und klicken Sie auf die Schaltfläche „Ändern“, falls nötig).

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Da der Debug-Modus nun aktiv ist, provozieren Sie den Fehler, für den wir Sie gebeten haben, den Debug-Modus zu aktivieren. Notieren Sie sich die einzelnen Schritte, um den Fehler zu provozieren, und machen Sie eventuell Screenshots, wenn Sie Fehlermeldungen angezeigt bekommen. Versuchen Sie auch, die Uhr zu erfassen, wenn sie auf Ihrem Bildschirm zu sehen ist, damit wir an der richtigen Stelle in der Logdatei suchen können…

Wenn Sie den Fehler verursacht haben, gehen Sie zurück zur Konfiguration des Debug-Moduls.

Klicken Sie auf den Download-Link, speichern Sie die dolibarr.log-Datei und senden Sie sie per E-Mail oder kopieren Sie sie auf unsere Schnittstelle zur technischen Überwachung.

Wenn möglich, verbinden Sie sich auch über (s)FTP, um die anderen .log-Dateien, die sich im selben Ordner befinden und deren Vorgängerversionen Sie wahrscheinlich in Schritt 1 gelöscht haben, abzurufen und an uns zu übermitteln. Dies gilt insbesondere, wenn wir Fehler aufspüren müssen, die durch geplante Aufgaben oder spezielle Module ausgelöst werden, die separate Log-Dateien erzeugen (z. B. Stancer oder UptoSign).

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Gehen Sie diesmal zurück zur Liste der dolibarr-Module → Startseite → Konfiguration → Module/Anwendungen und deaktivieren Sie dann das Modul „Debug-Protokolle und -Spuren“. Das verhindert, dass Sie Ihr dolibarr umsonst verlangsamen und Ihren Speicherplatz überfüllen.