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title: "FAQ"
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description: "Réponses aux questions fréquentes sur capTests."
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# FAQ

## Je ne vois aucun projet après connexion, pourquoi ?

Vous n'êtes membre d'aucun projet. L'accès est cloisonné par projet : un
administrateur doit vous enrôler (voir
[Administration](/captests/administration)). Le super-administrateur, lui, voit
tous les projets.

## Pourquoi ne puis-je pas saisir de verdict ?

Deux raisons possibles : aucune version n'est sélectionnée (choisissez-en une dans
le sélecteur en haut de la todolist), ou le projet n'a aucune version. Dans ce
dernier cas, demandez à un développeur ou à un administrateur d'en créer une.

## Que se passe-t-il quand une nouvelle version est créée ?

Une campagne de recette vierge s'ouvre : tous les points repassent à "non testé"
pour cette version, sans aucun décochage manuel. Les verdicts des versions
précédentes restent attachés à leur version et constituent l'historique.

## Plusieurs testeurs ont coché le même point différemment, lequel compte ?

capTests conserve le verdict de chaque testeur et affiche un verdict agrégé par
priorité décroissante : KO, puis Bloqué, puis OK, puis Non testé. Bloqué prime sur
OK pour ne pas masquer un point qui n'a pas pu être vérifié. Votre propre verdict
reste visible et modifiable.

## Quelle différence entre KO et Bloqué ?

**KO** signifie que la fonctionnalité ne marche pas. **Bloqué** signifie que vous
n'avez pas pu la tester (prérequis manquant, environnement indisponible, etc.).
La distinction évite de compter comme défaillant un point simplement non vérifiable.

## Je me suis trompé de ligne en cliquant OK / KO, comment annuler ?

Une fois un verdict posé, un bouton **Effacer** apparaît à côté des boutons OK /
KO / Bloqué de la ligne. Cliquez dessus : votre verdict est retiré et le point
revient à "non testé". L'annulation ne touche que votre propre verdict (voir
[Todolist et verdicts](/captests/todolist-et-verdicts)).

## À quoi servent les plateformes Mobile / Tablette / Desktop ?

Un point de test peut être étiqueté avec un ou plusieurs appareils. Cela permet de
filtrer la todolist par appareil (chaque équipe voit son périmètre) et de décider
une mise en production par plateforme : la page de couverture indique, pour chaque
appareil, si la campagne est sans bug. Vous pouvez ainsi livrer "zéro bug mobile"
même si des points tablette ou desktop restent en échec. Un point sans étiquette
concerne tous les appareils (voir [Cas de test](/captests/cas-de-test)).

## Comment échanger avec un autre testeur ou un développeur à propos d'un point ?

La fiche complète d'un point comporte une zone **Discussion** : vous y laissez un
commentaire et pouvez répondre à un commentaire existant. C'est l'endroit pour
signaler un détail, demander une précision ou suivre la résolution d'une anomalie,
sans quitter le point concerné (voir [Cas de test](/captests/cas-de-test)).

## À quoi servent les vidéos de référence et d'échec sur un point ?

Les tests automatiques publient une vidéo de référence (le comportement attendu,
captée une seule fois) et, en cas d'échec, une vidéo d'échec rattachée à la
version. Les deux s'affichent côte à côte dans le bloc Vidéos de test de la fiche
du point, pour comparer ce qui a changé. Le chef de projet peut supprimer la vidéo
de référence pour en faire recapter une nouvelle (voir
[Cas de test](/captests/cas-de-test) et [Automatisation](/captests/automatisation)).

## Que signifie le badge "Régression" ?

Un test automatique qui passait sur une version antérieure échoue désormais sur la
version testée. C'est un signal à traiter en priorité (voir
[Couverture automatique](/captests/couverture-automatique)).

## Un point est marqué "Couvert", dois-je quand même le tester ?

Le test manuel devient optionnel : un test automatique complet vérifie déjà ce
point sur cette version. Concentrez votre effort sur les points non couverts ou en
régression.

## Que veut dire le badge "Manuel" ?

Le point a été déclaré non automatisable (placement visuel, ergonomie, rendu
natif). Il reste en recette manuelle permanente et n'apparaît jamais comme un trou
de couverture.

## Comment ajouter une capture d'écran à un verdict ?

Les pièces jointes (captures d'écran de preuve) sont gérées via l'API et l'agent IA,
pas depuis le formulaire de verdict de la console web. Le formulaire web permet
d'accompagner un verdict d'un commentaire texte.

## Comment transformer une remarque en point de test ?

La promotion d'une remarque en point de test est une action de développeur,
réalisée via l'agent IA ou l'API (voir [Automatisation](/captests/automatisation)),
et non depuis la console web.

## Puis-je récupérer la liste au format Markdown ?

Oui. La todolist s'exporte et s'importe au format Markdown via l'API et l'agent IA,
ce qui reste pratique pour la lecture et le copier-coller. Les captures d'écran et
les liens additionnels ne figurent pas dans l'export texte.

## J'ai oublié mon mot de passe, que faire ?

Contactez un super-administrateur de la plate-forme : il peut réinitialiser votre
mot de passe depuis la gestion des utilisateurs.