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title: "Mettre à jour la fiche tiers avec les informations du mail"
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description: "Reporter dans la fiche client les coordonnées trouvées dans un email, champ par champ."
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# Mettre à jour la fiche tiers avec les informations du mail

Un client vous écrit avec sa nouvelle adresse en signature, ou un numéro de téléphone que vous n'aviez pas. Capmail le remarque et vous propose de mettre la fiche à jour.

## Avant de commencer

Il vous faut le droit **Tiers : créer** ou **Tiers : modifier**.

## Comment ça se présente

Quand le mail est lié à un tiers et que Capmail détecte une **différence** entre ce qu'il a extrait du message et ce que contient la fiche, une proposition de mise à jour s'affiche dans la colonne de droite.

Elle montre, champ par champ, la valeur actuelle et la valeur proposée.

Une autre écriture de la même valeur n'est pas une différence : Capmail ne propose rien pour des majuscules, des accents, des tirets ou des espaces ("Restaurant-scolaire-kerlann" et "Restaurant Scolaire Kerlann"), pour un numéro écrit au format international ou national ("+33 2 61 91 55 12" et "02 61 91 55 12"), ni pour un site web avec ou sans "https://" et "www.". Une adresse e-mail différente est toujours proposée.

## Étapes

1. Ouvrez le mail lié au tiers.
2. Examinez la proposition de mise à jour.
3. **Choisissez les champs** à reporter : rien n'est appliqué en bloc.
4. Validez.

## Champs concernés

Nom, nom commercial, email, téléphone, adresse, code postal, ville, site web, SIREN, numéro de TVA.

Les autres champs de la fiche tiers ne sont pas modifiables par ce biais.

## À vérifier avant de valider

Une information extraite d'un mail reste une **supposition**. Deux pièges courants :

- la signature d'un salarié peut porter son téléphone direct, qui n'est pas celui de la société ;
- un message transféré peut contenir les coordonnées d'un tiers qui n'a rien à voir.

D'où la sélection champ par champ : ne cochez que ce dont vous êtes sûr. En cas de doute, ouvrez la fiche du tiers et jugez sur pièce.

## Voir aussi

- [Lier un mail à un tiers existant](/capmail/action-lier-tiers)
- [Que voulez-vous faire ?](/capmail/actions)