---
title: "Lier un mail à un tiers existant"
weight: 87
description: "Rattacher un email à un client déjà enregistré dans Dolibarr, ainsi que tout son fil de conversation."
---

# Lier un mail à un tiers existant

Le client est déjà dans Dolibarr : inutile de le recréer. Cette action rattache le mail à sa fiche.

## Avant de commencer

Il vous faut le droit **Tiers : lire**.

## Étapes

1. Ouvrez le mail dans le Lead Mode.
2. Dans la colonne de droite, onglet **Lier**.
3. Cherchez le tiers par son nom. Vous pouvez préciser un **contact** et un **projet**.
4. Validez.

## Capmail vous propose souvent le bon tiers

Avant même de chercher, le module affiche les correspondances qu'il a trouvées, en comparant :

- l'**adresse email** de l'expéditeur avec celles des tiers et des contacts ;
- le **téléphone**, en ignorant les espaces et la mise en forme ;
- le **SIREN** ;
- le **nom de société**, par rapprochement approximatif, ce qui rattrape les fautes de frappe et les variantes ;
- le **sujet du message**, comparé aux mails déjà rattachés à un client, y compris sans les préfixes `Re:` et `Tr:`.

Si l'un de ces rapprochements est le bon, un clic suffit.

## Tout le fil est rattaché, pas seulement ce message

C'est le comportement à retenir : la liaison s'applique à **tous les messages de la même conversation**. Un échange de six mails se rattache en une seule opération. Seuls les messages du fil que vous avez le droit de voir sont modifiés : un message d'une boîte qui ne vous est pas ouverte, ou un message privé de la boîte personnelle d'un collègue, garde son rattachement.

C'est aussi vrai du contact et du projet que vous auriez précisés.

## Voir aussi

- [Créer un tiers depuis un mail](/capmail/action-creer-tiers) -- si le client n'existe pas encore
- [Réaffecter un mail à un autre tiers](/capmail/action-reaffecter-tiers) -- si la liaison est fausse
- [Que voulez-vous faire ?](/capmail/actions)