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title: "Écran client et corrections"
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description: "L'écran client pendant le partage, l'annulation d'un règlement déjà capturé, le total pourboires à la clôture de caisse et la reprise après interruption."
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# Écran client et corrections

Cette page regroupe l'affichage côté convive, la correction d'un règlement
erroné, la remontée des pourboires à la clôture, et la reprise après une
interruption.

## Écran client pendant le partage

Pendant l'encaissement d'une table partagée, l'écran client (customer display)
affiche la **part courante** et la **progression** (payé / reste), et non plus
seulement le total global. Le convive voit ainsi sa part et l'avancement, sans
être induit en erreur par le total de la table.

![Écran client affichant la part courante, la progression payé / reste et le numéro de partie pendant un partage](screenshots/partage-ecran-client-progression.webp)

À la fin de l'encaissement, l'écran repasse en mode remerciement.

## Annuler un règlement déjà capturé

Un règlement déjà capturé (par exemple une carte acceptée sur le terminal de
paiement) ne peut pas être simplement supprimé du journal : il est déjà encaissé.
S'il est erroné (mauvais montant, mauvais moyen, part encaissée deux fois), il
faut le **contre-passer**.

Le bouton de contre-passation, sur le règlement concerné dans le journal,
nécessite la permission **refund**. La contre-passation annule le règlement,
rouvre la facture, annule le pourboire éventuellement rattaché et journalise
l'opération.

![Journal des paiements avec le bouton de contre-passation sur un règlement carte capturé](screenshots/partage-contre-passation.webp)

> **À noter :** un règlement réglé par bon cadeau ou avoir se contre-passe depuis
> la gestion des avoirs, pas depuis le journal des paiements.

Ne confondez pas la contre-passation (le règlement lui-même est erroné) avec le
trop-perçu lié à une modification de commande (un article retiré fait passer le
total sous le déjà-encaissé) : ce dernier est un remboursement du surplus.

## Total pourboires à la clôture de caisse

La clôture de caisse (ticket Z) expose un **TOTAL POURBOIRES** distinct du chiffre
d'affaires, ventilé espèces / non-espèces.

![Ticket Z avec la section TOTAL POURBOIRES ventilée espèces et non-espèces, distincte du chiffre d'affaires](screenshots/partage-cloture-z-pourboires.webp)

Les pourboires en espèces sont comptés dans l'attendu du tiroir (ils y sont
physiquement), de sorte que la caisse se réconcilie et que la remise monétique
carte s'explique. L'excédent des titres restaurant papier abandonné est également
remonté.

## Reprise après interruption

Si l'encaissement est interrompu (crash, batterie, perte réseau), le découpage
(parts, attributions d'articles) n'est pas conservé : seuls les règlements
encaissés le sont, côté facture.

À la réouverture de la facture, la caisse affiche les règlements déjà encaissés et
le reste réel, puis vous propose de reconfigurer un mode de partage sur ce reste.
Les notes des règlements déjà encaissés restent émettables après reprise et après
clôture.

Une seule caisse encaisse une table donnée à la fois : si un autre poste détient
l'encaissement, la saisie locale est bloquée.