---
title: "Installation"
weight: 10
description: "Téléchargement, installation et activation du module CapCRM dans Dolibarr."
---

# Installation

## Téléchargement

Téléchargez le module depuis le [DoliStore](https://www.dolistore.com/product.php?id=373&l=fr) ou depuis la [boutique CAP-REL](https://shop.cap-rel.fr/cat/product/MOD-Dolibarr-CapCRM).

## Installation du module

1. Connectez-vous à Dolibarr avec un compte administrateur.
2. Rendez-vous dans **Accueil > Configuration > Modules/Applications**.
3. Cliquez sur **Déployer/Installer un module externe**.
4. Sélectionnez l'archive `.zip` téléchargée et validez.

Dolibarr extrait automatiquement les fichiers dans le répertoire des modules personnalisés.

## Activation

1. Restez dans **Accueil > Configuration > Modules/Applications**.
2. Recherchez "CapCRM" dans la liste des modules (catégorie **CRM**).
3. Cliquez sur l'interrupteur pour activer le module.

![Page d'activation du module CapCRM dans la liste des modules Dolibarr](screenshots/activation-module.webp)

## Dépendances

CapCRM nécessite l'activation préalable des modules Dolibarr suivants :

| Module | Usage |
|--------|-------|
| Tiers (Societe) | Gestion des fiches clients |
| Factures | Affichage des factures, C.A. et impayés |
| Catégories | Tags et catégories des tiers et produits |
| Produits | Historique des ventes par catégorie de produit |
| Services | Gestion des services facturés |
| Agenda | Historique des échanges et actions futures |

Ces modules sont vérifiés automatiquement lors de l'activation de CapCRM. Si l'un d'entre eux est manquant, Dolibarr vous en informe.

## Modules optionnels

Certaines fonctionnalités de CapCRM exploitent des modules supplémentaires s'ils sont activés :

| Module | Fonctionnalité CapCRM |
|--------|----------------------|
| Tickets | Affichage des tickets SAV du tiers |
| Interventions (ficheinter) | Affichage des fiches d'intervention |
| Projets | Affichage des projets du tiers |
| Contrats | Affichage des contrats et abonnements |
| Commandes | Affichage des commandes en cours |
| Ventes indirectes (indirectcustomers) | Historique du C.A. indirect et ventes via revendeurs |
| Suivi des contacts (contacttracking) | Suivi des contacts et échanges (module Inovéa Conseil) |
| CapTodo | Affichage des tâches de la todolist |

## Accès au module

Après activation, CapCRM est accessible :

- Via l'onglet **CapCRM** sur la fiche de chaque tiers
- En mode plein écran à l'adresse `/custom/capcrm/index.php?socid=ID_DU_TIERS`

## Mise à jour

Pour mettre à jour le module :

1. Téléchargez la nouvelle version depuis le DoliStore.
2. Installez-la via **Accueil > Configuration > Modules/Applications > Déployer/Installer un module externe**.
3. Désactivez puis réactivez le module pour appliquer les mises à jour de base de données et enregistrer les nouveaux hooks et permissions.

> **Attention :** sauvegardez votre base de données avant toute mise à jour.

## Désinstallation

Pour désinstaller le module :

1. Rendez-vous dans **Accueil > Configuration > Modules/Applications**.
2. Désactivez le module CapCRM en cliquant sur l'interrupteur.