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title: "FAQ"
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description: "Questions fréquentes sur le module CapComments pour Dolibarr."
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# FAQ

## Je ne vois pas l'onglet Commentaires sur une fiche

Vérifiez les points suivants :

- Le module CapComments est bien activé dans **Accueil > Configuration > Modules/Applications**
- L'objet consulté fait partie de la [liste des objets pris en charge](/capcomments/)
- Vous disposez des droits de lecture sur le module concerné (par exemple, le droit de lire les tiers pour voir l'onglet sur une fiche tiers)

## L'autocomplétion des mentions ne fonctionne pas

Vérifiez que :

- Aucune erreur JavaScript n'apparaît dans la console du navigateur (touche `F12`)
- Vous êtes bien connecté(e) à Dolibarr avec une session active
- Votre navigateur ne bloque pas les scripts (vérifiez les extensions de type bloqueur de publicité)

## Je ne reçois pas de notifications

Les notifications sont générées lorsque vous êtes mentionné via `@login` dans un commentaire. Vérifiez que :

- Votre login correspond exactement à ce qui est saisi après le `@`
- Le style de notification est bien configuré dans la [page de configuration](/capcomments/configuration) (cloche ou post-it)
- Si vous utilisez le style "Post-It", le post-it peut avoir été fermé manuellement ; il ne réapparaît pas durant la session. Rechargez la page ou ouvrez un nouvel onglet.

## Peut-on recevoir des notifications par e-mail ?

Dans la version actuelle (1.0.18), les notifications par e-mail ne sont pas activées. Les notifications sont uniquement visibles dans l'interface Dolibarr (cloche ou post-it, et liste des notifications).

## Qui peut supprimer un commentaire ?

Seul l'auteur du commentaire ou un utilisateur administrateur peut supprimer un commentaire. Il n'existe pas de permission granulaire dédiée à la suppression dans la version actuelle.

## Les commentaires sont-ils supprimés si je désactive le module ?

Non. La désactivation du module masque l'onglet Commentaires et les menus associés, mais les données restent en base de données. Si vous réactivez le module, tous les commentaires et notifications sont retrouvés.

## Un utilisateur externe peut-il voir les commentaires ?

Non. Le module est réservé aux utilisateurs internes de Dolibarr. Les utilisateurs externes (liés à un tiers) n'ont pas accès aux fonctionnalités de commentaires.

## Comment distinguer un commentaire privé d'un commentaire public ?

Chaque commentaire affiche un badge coloré :

- **Privé** : badge indiquant que le commentaire est visible uniquement par les utilisateurs internes
- **Public** : badge indiquant que le commentaire est visible de manière plus large

## Puis-je modifier un commentaire après l'avoir envoyé ?

Non. Dans la version actuelle, il n'est pas possible de modifier le contenu d'un commentaire depuis l'interface utilisateur. Vous pouvez uniquement le supprimer et en créer un nouveau.

## Comment soutenir le développement de CapComments ?

Rendez-vous sur l'onglet **À propos** de la page de configuration du module. Vous y trouverez un formulaire de retour d'expérience ainsi qu'un lien pour offrir un café à l'équipe CAP-REL.