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title: "Journaux"
weight: 65
description: "Consulter l'historique détaillé de toutes les actions effectuées dans le module CapCall : appels, connexions, modifications."
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# Journaux

## À quoi sert cette page ?

La page des journaux fournit un historique détaillé de toutes les actions effectuées dans le module CapCall. Elle permet de tracer l'activité des prospecteurs et de diagnostiquer d'éventuels problèmes.

**Accès :** Menu CapCall > Journaux détaillés

**Droit requis :** `capcall > statistiques > lire`

## Liste des événements

La page affiche la liste paginée des événements (50 par page) triés par date décroissante. Les colonnes affichées sont :

| Colonne | Description |
|---------|-------------|
| Date | Date et heure de l'événement |
| Prospecteur | Nom du prospecteur concerné |
| Type | Type d'action (voir ci-dessous) |
| Détails | Description de l'événement |
| Statut | Résultat de l'action (succès, erreur) |

![Liste des journaux détaillés avec colonnes date, prospecteur, type, détails et statut](screenshots/journaux-liste.webp)

### Types d'événements

Les journaux enregistrent différents types d'actions :

- Connexions et déconnexions des prospecteurs
- Appels passés et leurs résultats
- Modifications d'affectations
- Escalades
- Demandes de bac à sable
- Actions rapides exécutées

### Filtres disponibles

- **Prospecteur** : liste déroulante des prospecteurs
- **Type** : liste déroulante des types d'événements
- **Statut** : liste déroulante (Succès / Erreur)
- **Date début** : date de début de la période
- **Date fin** : date de fin de la période

## Actions disponibles

Cette page est en lecture seule. Aucune action de modification n'est possible.