---
title: "Installation"
weight: 10
description: "Installer, activer et configurer le module CapCall dans Dolibarr."
---

# Installation

## Prérequis techniques

| Élément | Version minimale |
|---------|-----------------|
| Dolibarr | 16.0 |
| PHP | 7.4 |

Le module ne dépend d'aucun autre module Dolibarr.

## Installation du module

1. Téléchargez le module depuis le DoliStore.
2. Rendez-vous dans **Accueil > Configuration > Modules/Applications > Déployer/Installer un module externe**.
3. Sélectionnez le fichier zip du module et cliquez sur **Envoyer**.

## Activation

1. Connectez-vous à Dolibarr en tant qu'administrateur.
2. Rendez-vous dans **Accueil > Configuration > Modules/Applications**.
3. Recherchez **CapCall** dans la catégorie **CRM**.
4. Cliquez sur le bouton **Activer**.

![Activation du module CapCall dans la liste des modules Dolibarr](screenshots/activation-module.webp)

L'activation crée automatiquement les tables en base de données et les constantes par défaut.

## Droits d'accès

Après activation, configurez les droits d'accès pour vos utilisateurs dans **Accueil > Utilisateurs & Groupes**. Le module définit les permissions suivantes :

| Permission | Description |
|-----------|-------------|
| Campagnes - Lire | Consulter les campagnes |
| Campagnes - Créer/modifier | Créer et modifier les campagnes |
| Campagnes - Supprimer | Supprimer les campagnes |
| Prospecteurs - Lire | Consulter les prospecteurs |
| Prospecteurs - Créer/modifier | Créer et modifier les prospecteurs |
| Prospecteurs - Supprimer | Supprimer les prospecteurs |
| Scripts - Lire | Consulter les trames d'appel |
| Scripts - Créer/modifier | Créer et modifier les trames d'appel |
| Scripts - Supprimer | Supprimer les trames d'appel |
| Affectations - Lire | Consulter les affectations |
| Affectations - Créer/modifier | Créer et modifier les affectations |
| Affectations - Supprimer | Supprimer les affectations |
| Statistiques - Lire | Consulter les statistiques et les journaux |
| Export - Lire | Exporter les données |
| Bac à sable - Lire | Consulter les demandes du bac à sable |
| Bac à sable - Créer/modifier | Approuver ou rejeter les demandes |
| Escalades - Lire | Consulter les dossiers escaladés |
| Escalades - Créer/modifier | Traiter les dossiers escaladés |
| Appel direct - Utiliser | Lancer des appels depuis les fiches contact et tiers |
| Administration | Accéder à la configuration du module |

## Mise à jour

1. Téléchargez la nouvelle version du module depuis le DoliStore.
2. Installez-la via **Accueil > Configuration > Modules/Applications > Déployer/Installer un module externe**.
3. **Désactivez** puis **réactivez** le module dans la liste des modules pour appliquer les mises à jour de base de données et enregistrer les nouveaux hooks et permissions.

## Désinstallation

Désactivez le module depuis **Accueil > Configuration > Modules/Applications**. Les données du module sont conservées en base de données.

## Première configuration

Après activation, rendez-vous sur la page de [Configuration](/capcall/configuration) pour ajuster les paramètres par défaut (durée de session, seuils anti-harcèlement, fonctionnalités optionnelles).

## Tâche planifiée

Le module enregistre une tâche cron d'archivage automatique des campagnes. Les campagnes clôturées depuis plus de 90 jours (configurable via `CAPCALL_AUTO_ARCHIVE_DAYS`) sont automatiquement archivées. Cette tâche s'exécute quotidiennement.

Vérifiez que le gestionnaire de tâches planifiées de Dolibarr est actif dans **Accueil > Configuration > Modules > Tâches planifiées**.