Quando un cliente rifiuta il pagamento, l'informazione viene visualizzata nell'area di pagamento del documento:
Dopo aver verificato con il cliente che il suo conto è stato accreditato, è possibile riavviare una nuova procedura di pagamento “forzato” facendo clic sul pulsante “Pagamento con carta di credito” e poi sul pulsante “Sì” nella finestra popup.
Questo popup vi permette di fare due cose: inviare al cliente un qrcode/collegamento di pagamento in modo che possa effettuare un pagamento online (parte 1), oppure, se l'impronta della carta di credito è stata registrata sul suo conto, effettuare un nuovo tentativo di pagamento diretto (parte 2).
Avrete quindi a disposizione ulteriori informazioni: