Nach einer Ablehnung eine neue Zahlungsaufforderung erzwingen

Wenn Sie eine Zahlungsablehnung von einem Kunden haben, wird die Information im Feld Zahlung in Ihrem Dokument angezeigt :

</ignore>information of current payment refused

Nachdem Sie mit Ihrem Kunden überprüft haben, dass sein Konto gutgeschrieben ist, können Sie ein neues 'erzwungenes' Zahlungsverfahren erneut starten, indem Sie auf die Schaltfläche “BC-Zahlung” und dann auf die Schaltfläche “Ja” in dem Popup klicken, das daraufhin angezeigt wird.

Mit diesem Popup können Sie zwei Dinge tun: entweder Ihrem Kunden einen QR-Code / Zahlungslink übermitteln, damit er eine Online-Zahlung vornimmt (Teil 1), oder, wenn ein Kreditkartenabdruck auf seinem Konto gespeichert wurde, einen neuen Versuch einer direkten Zahlung starten (Teil 2).

</ignore>popup

Sie erhalten dann eine zusätzliche Information :

</ignore>Information über die abgelehnte laufende Zahlung + neuer Antrag